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初めてご利用の方へ



 スワロフスキーのハンドメイドアクセサリー専門店
 オーダーメイドアクセサリー通販

  クリスタル・ジュエル へようこそ!!


 はじめまして、店長の "まつしろ" です。


 いままで、
 「このネックレス、もう少し長いといいのにな。」 
 「このパーツがもっと大きいといいのにな。」
 こんなこと思った事ありませんか?


 クリスタル・ジュエルはそんな気持ちから生まれたお店です。
 クリスタル・ジュエルはお好みのカラーやパーツをお選びいただける
 スワロフスキーエレメンツを使ったカスタマイズアクセサリーを
 多数取り揃えています。



 あなたのご希望に合わせてオーダーしてください。
 あなただけのために心を込めてお作り致します。



 クリスタル・ジュエルは実店舗を持たないオンラインショップです。
 店舗経営にかかるコストをカットして良い商品を
 可能な限りお安く提供できるよう努めております。
 全商品全国送料無料、丁寧なラッピングも無料です。


 商品のこと、サイトのこと、お店のことなどで分からないことがありましたら、
 遠慮なく shopmaster@crystaljewel.jp までお問い合わせ下さい。
 電話 03-5391-1194 でも受け付けております。
 留守番電話対応時にはこちらから折り返しご連絡いたしますので、
 お手数ではございますが、お客様のご連絡先を残していただきますよう、よろしくお願いいたします。


 当ショップではベリサイン社のSSLという高度なセキュリティ技術を利用して
 お客さまの大切な個人情報を保護しています。
 どうぞ安心してご利用下さいませ。

 また、当然ではありますが、お預かりした個人情報は
 商品の発送以外には一切利用致しませんのでその点もご安心下さい。



  本物のスワロフスキーの輝きが、
  あなたをもっと輝かせますように・・・




お支払い方法



 代金引換、クレジットカード決済、電子決済、銀行振込(前払い)、
 郵便振替(前払い)、コンビニ決済(前払い)がご利用可能
です。
 その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担戴いております。


 ■代金引換の場合

手数料は一律260円となります。
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払い下さい。
   「ゆうパック」で発送いたします。
   お支払いは現金のみです。

 ■クレジットカードの場合

クレジットカードイメージ
VISA、Master Card、ニコス、UFJカード、JCB、Amex、DinersClubがお使いいただけます。
分割・リボ払いもご利用いただけます。

 ■電子決済の場合

楽天銀行 ウェブマネー モバイルエディ
楽天銀行、ウェブマネー、モバイルエディがお使いいただけます。

 ■銀行振込の場合

三菱東京UFJ銀行もしくは、みずほ銀行の指定口座へ振り込みください。
手数料は銀行によって違います。ご注意下さい。

※お客様より商品代金の振込が確認出来次第、発送致します。

 ■郵便振替の場合

恐れ入りますが、手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

※お客様より商品代金の振込が確認出来次第、発送致します。

 ■コンビニ決済の場合

ご利用コンビニ
恐れ入りますが、手数料として別途324円をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

※お客様より商品代金の振込が確認出来次第、発送致します。


配送・送料について


  全商品、全国送料無料です。

代金引替をご利用の際は「ゆうパック」、その他のお支払い方法をご利用の際は「クロネコヤマトの宅急便」にてお送りいたします。

 【代金引換・クレジットカード払い・電子決済】をご利用のお客様

 ご注文受付日から3営業日以内に発送いたします。


 【上記以外のお支払い方法】をご利用のお客様

 入金確認日から3営業日以内に発送いたします。

 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。



返品・交換について



 商品到着から一週間以内です。

 返品期限・条件

  商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
  それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

 返品送料

  お客様のご都合の場合は、返品送料はお客様負担にてお願いいたします。
  不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。
  恐れ入りますが、当店宛て着払いにてお送りください。

 不良品

  不良品の返品・交換・事故対応につきましては、
  商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
  それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

  不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきます。
  また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、連絡を差し上げた上で同等品との交換、
  またはキャンセルとさせて頂きます。

  ※返品・交換をご希望の場合には当社都合、お客様都合にかかわらず返送前に当店までご連絡下さい。



在庫切れについて



 商品が完売の場合、「在庫切れ」と表示されます。

 完売商品をご希望の場合、shopmaster@crystaljewel.jpまでご連絡下さい。

 追加でご用意が可能かを確認し、折り返しご連絡させていただきます。



会員登録・ポイントサービスについて



 会員登録について



  入会金・年会費は、無料です。

  会員登録いただくと、次回よりお買い物時にご利用いただけるお得な『ポイント』がつきます。

  会員登録をされる場合には必ず会員規約をお読みください。

  会員登録されると、次のようなサービスがご利用頂けます。

   ・一度登録されると、お買い物時に住所などの入力が不要。
   お買い物時に入力したクレジットカード情報を登録することも可能です。

   ・マイページへログインすると、住所などの登録情報の変更、
   保有ポイントの確認、お買い物履歴の表示、複数のお届け先の登録などが行えます。




 ポイントについて



  当サイトでの商品お買い上げ金額1パーセントをポイント還元いたします。

  ポイントは会員ログイン時のお買い物完了の際に付加されます。

  次回のお買い物から、1ポイント=1円として、1円単位でお買い物時に使用できます。

  ポイントご利用でのご購入の場合は、そのご購入分に対するポイント付加はございません。

  ポイントの有効期限は2年間です。

  ※ポイントサービスは会員のお客様のみの対象となっております。



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