オーダーメイドアクセサリー通販 クリスタル・ジュエルへようこそ!!
スワロフスキーを使ったアクセサリー専門店です。 

よくあるご質問

商品の修理について



 当店にてアクセサリーや小物などをお買い上げのお客様に限りまして、
 必要な材料費のみ加工代無料にて修理を承っております。


  必要な材料費とは・・・紛失されたり、使用不可能なスワロフスキーや金具等につきましては、
  新しい物を使用する為、別途材料費を頂戴いたしておりますので、
  予めご了承の程、よろしくお願い致します。


 修理をご希望の場合には、まず、当店にメールにてご相談ください。
 材料費等の見積もりをさせて頂きます。
 (この段階での御見積もりは概算となり、実際の費用と多少異なる場合もございます。)


 その後に、ご希望の商品を当店までお送りください。
 (当店までのご返送料・当店からの再送料はお客様のご負担にてお願い致しております)
 実際に商品を拝見し、材料費と費用のお支払い方法を改めてお知らせし致します。


 当店に届きましてから、1週間以内に修理をさせていただき、
 再度、お客様の元へ再送させていただきます。


 ★当店へお送りいただく際は必ず商品を追跡できる方法で
 当店へお送り下さいますようお願い致します。
 お客様から当店へお送りいただく間に紛失等がございました場合には
 当店では責任を負いかねます。どうぞよろしくお願い致します。



 その他、デザインの変更等もご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。



営業日のご案内
  • 今日
  • 定休日

お問い合わせは、メールで受け付けております。
お気軽にお問合わせ下さい。
(24時間受付OK)
e-mail: shopmaster@crystaljewel.jp

QR

店長紹介

店長似顔絵

こんにちは!
店長の まっちゃん です。

当店のスワロフスキーアクセサリーは全て私のハンドメイドアクセサリーです。
オーダーを頂いてから、心を込めて丁寧にお作り致します。
店長日記はこちら >>

ページトップへ